中国新华航空公司于1992年8月正式成立,总部设在北京,运营基地分别设在首都国际机场和天津滨海国际机场,主要经营国内航空客货运输业务。现拥有16架波音系列飞机(其中13架B737/300/400/800,3架B767/300);开通了由京津始发飞往全国50多个城市的80多条航线。
新华航自2002年加盟海航集团以来,全面导入海航先进的企业文化和服务理念,始终坚持以市场为导向,紧紧围绕旅客需求,不断开发航空运输服务新产品,一年中先后推出了机构客户服务、金鹿金卡服务、常旅客服务、地面引导服务、24小时免费电话咨询订票服务、乘机预约提醒服务、预订机上特殊餐饮服务、返程航班电话订座服务以及机上机票拍卖、抽奖娱乐活动等一系列特色服务项目,实现了与海航在服务产品、服务标准的整合接轨。新华航的服务品质和企业形象有了明显提升,在2001—2002年度全国“旅客话民航”评比中,新华航获得总分第五、小组第二名。2001年6月,公司祥鸽乘务组被共青团中央和国家各部委联名授予首批“全国杰出青年文明号”称号,2002年2月荣获民航总局颁发的航空运输安全“金雁杯”,2003年荣获首都机场航班正点率评比第一名。
2002年10月,根据民航总局关于海航集团实施合并运行的批复,海航集团旗下四家航空公司(海南航空、新华航空、长安航空、山西航空)统一使用HU两字代码、统一CI标识、统一安全责任,实施了合并运行。实行了代码、机队、营销网络、地面保障和各类资源的共享,构建了统一的安全监察体系、生产运行体系、服务保障体系、市场销售体系、财务管理体系和人力资源管理体系,形成了集团规模优势,整体运营效益初显成效。
中国新华航空有限责任公司将紧紧依托集团优势,进一步深化企业内部改革,不断开拓创新,全面提高综合管理水平,迅速提升服务品质,重塑新华航空品牌,努力创建一个赋予中国传统文化特色并为国内外旅客首选的航空公司。相信一个充满生机和赋予全新概念的“新华航空”将会以一种更加强劲的发展势头在中国民航领域蓬勃崛起!
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