个人接触是在沙特阿拉伯成功开展商务活动的关键。虽然说书面通讯可以有效地介绍自己的公司和业务,然而一般来说,沙特人对主动的来函都置之不理。对于那些在进入沙特之前努力表达意愿的公司来讲,这可能是个不小的打击。
私营部门的沙特商人很乐意与代表外国公司的个人确定约会,然而一般说只有来访者到了沙特,约会才可以确认。外国公司的代表应该是公司赋予足够权力的资深人物,他们应准备足够的有关产品价格和技术的信息。通常,与来访者打交首的都是定居沙特的外国经理(比如美国人、欧洲人、阿拉伯人或亚洲人),有时还有沙特老板。
与沙特政府官员的约会似乎更难安排,但是假如沙特政府机构对你的产品和服务很感兴趣,那就应邀前做出充分的准备。我们建议你在去沙特以前,最好先给沙特官员写一封信和拍一份电报,提出你的计划,并告诉对方,你一到就想与对方约会。
为了最有效地进行商务活动,与沙特官员的通信必须包括阿语译文。
在正式的商务会谈以前,对方总会谈论一些毫不相关的话题,请注意,正是在这一段所谓谈家常、套近乎的时间里,沙特人就会决定来访者是不是值得认真对待。经常的情形是,谈话已到了结束的时候,商务正题丝毫没有谈及,沙特人可能只简单说,明天打电话再谈吧。
所有的会见都会慷慨地提供果汁、软饮料或传统的甜茶长苦咖啡。热情的场面一过,沙特人欣赏没有所谓“硬性推销”的直接了当的介绍,第一次访问很少得到承诺,外国商务代表应该切记在会见之后提供必要的有关信息,并安排进一步的讨论以达成正式的协议。
介绍时握手、谈话时集中注意力是一种好的习惯。沙特人认为,让别人看见鞋底是一种冒犯行为。如果来访者坐的时候腿搭十字,应该记住让脚向前冲着地板。
作为虔诚的穆斯林,沙特人一天祷告5次,工作时间里的第一次祷告大约在下午12:45来访者应该明白,也许沙特人想在这时中断讨论,返回祈祷室,让客人等一会儿。在政府机关,来访者更应记住不要走近那些正大祈祷的工作人员,这时,他们一般是聚在大厅中。祷告是沙特人希望安静自处。
在拉玛丹月,外国访客不应在白天当众吸烟或吃东西。
非穆斯林不可以到圣城麦加和麦地那旅行。
在公共场合,妇女应穿长裙及长袜和高领的衣服,而男士则应穿衬衣和长裤。喝咖啡是普遍的习惯,不接受送来的咖啡可能是不礼貌的。如果在退还杯子时不左右摇晃,一般来说,咖啡就会被一次次加满。没有得到许可不要拍照。同时严禁拍摄机场、军用设施和其他敏感的建筑物。
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