杜邦采取集中管理策略的原因有一些,其中之一是由于杜邦的物料运输特点已经发生变化。杜邦每年有大约二十五万批次跨国界运输,进出口价值达一百四十亿美元。这些进出口多数发生在美国到欧洲和亚洲之间。杜邦预计未来公司的业务增长主要来自海外业务,因而在美国境外投资不断增长,区域间的货物运输如亚洲各地区间运输也不断增加。在这种形势下,原先的采购运输模式显得分割不连贯和低效。在边界清关时常有由于信息不完整造成的延误,并且不同业务部门对海关的条例规则的理解都不尽相同。另外,杜邦的业务重点在缩减供货周期和提高整个供应链的库存清晰度。分散式管理要同大量人员和供应商打交道,很难取得好的效果和及时数据。再者,杜邦的庞大业务需要更全面清晰及时的信息来支持决策、谈判并提高其竞争优势,特别是全球竞争。旧的复杂的供应商和运输管理网络已不能适应杜邦全球业务发展的需要。
重视供应链关系管理??
杜邦在缩减供应商和服务商数目的同时非常重视培养与他们之间的高度信赖和开放交流的合作伙伴关系。
BDP和K&N公司同杜邦合作已久,他们也极为重视维护这种高效的合作关系。杜邦同BDP和K&N之间定期举行物流经理和供应商项目管理小组的讨论会以坦率交流看法,提出问题和改进建议。在讨论中各方一直对运输和配送模式和流程仔细检查以发现任何可以节省成本的改进措施。??
在由BDP操作的一个从美国到澳大利亚的运输试验项目里,BDP将全部流程电子化:从货物起运,所有商业和运输数据即整合在一起直接发送至澳大利亚的进口报关行,然后迅速利用电子单据清关。这个过程中单据全部无纸化,清关手续在货物到达前即完成,无任何延误。好处是运输可靠性和货物清晰度极大提高,位于澳大利亚的工厂可以利用途中货物信息来控制库存。销售部门也可以非常从容地根据此信息进行提前销售。??
BDP在国际运输中使用先进信息技术上一直处于领先。它是第一个同美国海关使用远程自动清关系统的公司,并一直在化工领域表现出众。包括杜邦在内的许多国际化工公司在逐步安装使用SAP的ERP系统时,BDP已是获得SAP认证并具备同SAPR/3系统有接口能力的国际海运系统。在杜邦各战略业务部门实施SAP的销售和配送模块时,BDP得以领先其它服务商一步为杜邦提供相应接口服务。??
在另一个从美国到欧洲的设计提前销售的运输试验项目中,运送的货物是需求很旺的用于从涂料到牙膏等产品的白色氧化钛。原先这种货物由欧洲的一家配送中心运送,货物先运至比利时的安特卫普(Antwerp),从那里的配送中心再做二次运输。杜邦现在可以利用供应链中的准确信息在货物还在途中时就可以处理订单和进行销售,货物可以不经配送中心,在港口集装箱卸货后即可直接转运给客户。原先的一部分内陆运输可以省掉,专注于海运谈判后海运费率下降,在客户看来订货周期也大大缩短。??
虽然杜邦物流团队在选择外包伙伴时不以项目盈利多少为标准,但这仍然是一个期望指标。同BDP和K&N的合作让杜邦也能够更有效管理资产。并且长期稳定的合作关系给杜邦还带来优惠的合同价格。通过合作伙伴提供的持续的流程改进、完善的教育培训和技术支持服务,杜邦的运输费用节省从开始的8%上升到14%。??
缩减服务商数目带来竞争优势??
杜邦缩减服务商数目能使杜邦集中精力同几个实力雄厚的物流公司合作,这种长期稳定的合作关系提高了杜邦物流运作效率,并增强了杜邦在一些极为艰难的环境下的竞争优势,最终使杜邦在全球竞争中处于领先。当然缩减服务商数目的危险是对其依赖性过高导致的风险增加。杜邦的物流部门自然意识到了这一点,在更多外包物流运营的技术业务时,杜邦同时也对备用系统进行投资以备急需。例如如果BDP或K&N中止同杜邦的长期合作,杜邦可以无需重新设计其现有系统就可以同其它服务商连接进行业务。??
杜邦物流部门从美国田纳西州的孟菲斯往乌兹别克斯坦偏远地区运送高危险品氰化钠就是这么一个例子,虽然不是一件易事,这项业务对杜邦来说已经是家常便饭。在处理这个项目时,物流部门作了仔细分析。这些氰化钠用于乌兹别克斯坦采矿业,同水接触时有剧毒性,属于高度管制的危险品,运输过程中须经不同部门批准。同经过的国家相关部门的合作是个问题,这些国家的相应基础设施比较薄弱,最后货物到达的地点是一个偏僻山区,通信手段贫乏并且可靠度极低,另外这些货物运到付款,所以运输费用也是个因素,虽然不是决定因素。
杜邦物流部门拿出的第一个方案似乎太过理想:高度依赖杜邦同SeaLand服务公司的合作关系。SeaLand公司在俄罗斯经营已有一些年,他们设计了一条利用从俄罗斯到乌兹别克斯坦的陆运路线。这个方案也的确有些理想化,同SeaLand公司的合同中途出了差错,货物被搁置在鹿特丹等待运输路线指示。最后货物经由香港被运往中国,在那里装上铁路车做长途运输。途经Kasikstan时,一个磅秤变化要求所有货物转载,但最终货物安全运到了目的地。之后,杜邦开辟了另一条相对容易些的从汉堡用卡车到黑海再到Balkan地区的路线,并有三条候选路线以备急需。这个项目验证了杜邦物流的自动调节应变能力和效率,以及同供应商SeaLand,OOCL和Fritz的合作关系处理能力。现在杜邦已经实现固定对乌兹别克斯坦运送氰化钠。